王伟（化名）和张倩（化名）是来自江苏某县城的一对夫妻，丈夫王伟和妻子张倩结婚后带着孩子来到南京打工。一起拼搏十多年后，夫妻俩突然闹起了离婚。2017年，两人带着结婚证来到民政局办理离婚手续。没想到，民政局工作人员经过一番核查后告知二人，两人的结婚证是假的，让他们二人去公安局把户籍由已婚变更为未婚即可。南京市鼓楼公安分局江东派出所户籍警张叶彤接待了二人，经过多次耐心的交谈和大量的协调，王伟和张倩由原本迫切想要离婚的心情转变为耐心配合民警工作。2018年1月，两人还去重新登记领了结婚证，成了皆大欢喜的结果。 一个离奇的诉求： 竟然有人要把户籍上的已婚变更为未婚 张叶彤2012年从警，2014年开始从事户籍警工作。2017年11月底，张叶彤接待了王伟和张倩夫妻二人，两人有一个离奇的诉求，他们要将户口本上的已婚变更为未婚。“这个诉求非常奇怪，而且很少见。”张叶彤称，正常诉求都是从未婚变已婚，或者是已婚变离婚。一个明明结了婚的两口子怎么可能是未婚呢？带着这个疑问，张叶彤对二人进行了解，原来，夫妻俩是从民政局出来的，两个人原本要到民政局去办离婚，后来民政局同志说只要到公安将户籍从已婚变成未婚即可。
显然，这两人的说法之下存在隐情。刚开始，王伟和张倩二人还不愿意对张警官挑明真实情况，随着交谈的深入，两人才告诉张警官，他们本来是去离婚的，民政局经过查询说两个人的这本结婚证是假的。结婚11年，竟然连自己的结婚证是假的都不知道，这实在太蹊跷。张警官将二人的材料留下后，发函至当地民政部门询问，才得知，两人的结婚证确实是假的。 一段往日的历史： 未到法定婚龄，二人花钱请人帮忙办结婚证 那么，11年前，两人结婚时究竟发生了什么，为何一本假证会让两人相信了11年？2月26日下午，扬子晚报紫牛新闻记者联系到了当事人张倩女士，对方并不愿意详说当年的情况，张女士告诉记者，毕竟不是一段光彩的历史。张女士告诉记者，当知道结婚证是假的时他们二人都吃了一惊，但联想到当年办证的情况也就想通了。原来，当年张倩和丈夫王伟都生活在江苏一个县城内，都是一个地方的人，两人很早就认识了，结婚时张倩还未到法定婚龄。在家人的坚持之下，两人必须领证才能结婚。于是就请了当地一位德高望重的老前辈帮忙。经过一番忙乎，还花了钱，这位老前辈顺利将结婚证交到了两人手上。张女士表示，她知道未到法定婚龄不能结婚，但她并不知道这张结婚证是假证，这么多年，他和老公王先生都没怀疑过这张证是假的。
90后户籍警花边工作顺带调解， 二人竟破镜重圆 接手了王伟和张倩的情况后，张叶彤按规定向两人的户籍地民政局发函询问，得到的答复是，两人的这本结婚证确实是假证。刚开始，两人的心态非常焦急，盼望着能早点把婚离了，因此一直在催促张警官，希望她能赶紧把户籍上的信息改过来。按照规定，张警官详细查阅了二人的相关材料。并告诉二人，并不是简简单单就能办理的事情，需要和原户籍所在地进行沟通，需要大量的工作。在反复的沟通中，张警官告诉夫妻二人，当初年轻时一个不成熟的小决定，也许现在会给整个家庭带来很多影响，甚至还会影响孩子的未来。
这让这对夫妻开始冷静下来思考，但是却又发现，由于缺乏对法律的了解，他们一时间竟然也不知道怎么办。这时，张警官主动承担了帮助他们跟相关部门沟通的角色。“前前后后需要写很多申请，需要给很多部门打电话。”张女士告诉记者，这些申请她甚至都不知道怎么写，有很多规定她也不知道，很多部门的名字她连听都没听过，多亏了张警官的帮忙。就在前不久，张警官听说两个人已经领取结婚证，并决定重新在一起，给孩子一个完整的家庭。